“Je wordt overal met open armen ontvangen”
Op de gehele luchthaven heerst een ‘ons kent ons’ cultuur, ook met onze partners waarmee wij veel samenwerken. In het team Operations zijn we hecht en zetten we 3 stappen extra voor elkaar. Je wordt met open armen ontvangen, iedereen is gelijk: jong en oud, ervaren en onervaren. Eindhoven Airport staat open voor nieuwe ideeën en verbeteringen, zo voel je je als medewerker erg betrokken.
Het werk als Airport Operations Officer is heel divers waardoor je het ene moment een passagier aan het helpen bent om de weg te vinden in de terminal en het andere moment je gevraagd wordt te kijken bij een passagier die zich niet fit voelt, maar wel al aan boord zit van het vliegtuig. Hoe pak je dit aan? Moet de passagier medisch onderzocht worden? Wie moet geïnformeerd worden? Gaat de passagier nog mee op de vlucht? Heeft deze bagage bij? Kan de vlucht nog op tijd vertrekken? Zal het vliegtuig vanavond voor sluitingstijd nog terug kunnen zijn? Dit is een kleine greep uit de dagelijkse dilemma’s waar je mee te maken krijgt. Je komt voor situaties te staan die in een paar seconde totaal anders kunnen zijn én verwacht wordt dat je daarin een snelle en juiste beslissing kan nemen.
Tijdens onze administratieve taken genieten wij van “het mooiste uitzicht van de luchthaven”, op de start- en landingsbaan, waar alles voorbijkomt. Zo genieten wij van zowel de burgerluchtvaart, maar mogen wij ook over de schouders van onze buren mee kijken en kunnen wij ook genieten van militaire vluchten zoals F16’s bijvoorbeeld.
Martijn van Bussel
Airport Operations Officer Eindhoven Airport