PRM Floor Coördinator

Je staat er misschien niet altijd bij stil, maar voor mensen met een beperking kan reizen soms een hele uitdaging zijn. Dit kan een lichamelijke en/of fysieke beperking zijn. Mede door onze inzet worden deze passagiers geassisteerd tot aan het vliegtuig. Zit gastvrijheid in jouw DNA en zet jij alles op alles om deze reizigers een fijne en veilige passagiersbeleving te laten ervaren? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen:

Als PRM (Passengers with Reduced mobility) Floor Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor PRM begeleiders en PRM passagiers. Jij begeleidt en coacht de medewerkers om een zo goed mogelijke dienstverlening te leveren aan de passagiers die assistentie nodig hebben. Daarnaast ben je de schakel tussen de Landside Coördinator en de PRM begeleiders om er voor te zorgen dat alle aangemelde PRM passagiers tijdig ingepland en geholpen worden. Verder houd jij je bezig met het volgende:

• Informeren van PRM passagiers (denk aan een vertraagde vlucht, informeren over ophaaltijden en processen);
• Korte on the job trainingen geven;
• Lichte administratieve werkzaamheden;
• Begeleiden van PRM passagiers bij zowel vertrek als aankomst op Eindhoven Airport.

Naast de taak van PRM Floor Coördinator is het mogelijk om de functie uit te breiden en ook Passage werkzaamheden uit te voeren. Denk aan ondersteunende taken bij check–in en gate.

Wie ben jij:

Om als PRM Floor Coördinator bij Viggo Eindhoven Airport te werken is het belangrijk dat je aan een aantal voorwaarden voldoet. Je bent flexibel en beschikbaar om tussen 04.30-24.00 uur te werken. Verder voldoe je aan het volgende:

• Je hebt MBO werk- en denkniveau, het liefst een opleiding in de luchtvaart, toerisme en/ of zorg en welzijn;
• Je bent een stralende gastvrouw/heer die ervoor zorgt dat de passagier met een blij gevoel aan zijn/haar reis begint. Je wilt immers graag iets voor een ander betekenen;
• Je hebt affiniteit met de doelgroep. Werkervaring in de ouderenzorg en/of gehandicaptenzorg is een pré;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen diverse werkzaamheden, zelfs onder tijdsdruk;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en kunt Eindhoven Airport te allen tijde bereiken;
• Je hebt voldoende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal A1/A2 niveau).

Wat bieden wij jou:

• Mooi uniform waarin jij er top uitziet!
• Een contract voor 24-30 uur per week (we starten met een jaarcontract, bij gebleken geschiktheid kan dit omgezet worden naar een contract voor onbepaalde tijd);
• Indien je nog niet zoveel ervaring hebt in deze functie, dan start je met een salaris van €2.575 bruto per maand op basis van 38 uur. Heb je al meer ervaring dan word je hoger ingedeeld. Het salaris van een PRM Floor Coördinator loopt tot €3.739;
• Werk je vóór 07.00 of na 19.00 uur of in het weekend? Dan krijg je daar natuurlijk wat extra’s voor (tussen 22% en 40% extra);
• Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max. € 9,20 per dag);
• Reis je met het OV? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van max. € 16,20 per dag;
• Interne trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden;
• De kans om bij het leukste afhandelingsbedrijf van Nederland te mogen werken, in de dynamische luchtvaartsector!

Wie zijn wij:

Viggo kent een rijke historie op Eindhoven Airport, waar we al bijna 50 jaar hét afhandelingsbedrijf van de luchthaven zijn! Inmiddels zijn we ook geland op Schiphol en verzorgen we daar de passagiers-en vliegtuigafhandeling voor Transavia, Air Europa, Iceland Air en ITA Airways.

Dankzij de inzet van ruim 1200 medewerkers helpt Viggo om de luchtvaart samen beter en leuker te maken. Werkplezier staat bij Viggo hoog in het vaandel, want wij geloven dat ons werkplezier zorgt voor blije klanten. Want door goed voor elkaar te zorgen en naar elkaar om te kijken, zorgen we ook goed voor de reizigers. Zelfs tijdens een drukke dag, is er altijd ruimte voor werkplezier. Samen bouwen we kleine feestjes en lachen we met elkaar!

Ready for take-off en wil je solliciteren?

Wat leuk, kom verder! Upload je cv en eventuele motivatiebrief en laat ons weten waarom jij dé juiste kandidaat bent voor deze vacature. Klik op ‘Solliciteer direct’, ook als je vragen hebt over de functie kun je hier terecht. Je komt dan namelijk op de website van Viggo terecht.

Een antecedentenonderzoek (veiligheidsonderzoek uitgevoerd door de AIVD) zal deel uitmaken van de selectieprocedure.