Landside Service Officer

Wil jij als Landside Service Officer aan de slag bij een dynamische organisatie? Ben jij servicegericht, heb je een goed oplossingsvermogen en ben jij flexibel? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen als Landside Service Officer?

Jouw uitdaging is om onze passagiers elke dag een snelle, gemakkelijke en persoonlijke service te laten ervaren. Je werkt hard om onze passagiers de ultieme passagiers- en kwaliteitsbeleving te geven. Jouw verantwoordelijkheidsgebied in dit geheel ligt voornamelijk op het landzijdige gedeelte van de luchthaven dat voor iedereen toegankelijk is.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

• Het toezicht op het landzijdige gedeelte van de luchthaven (o.a. toegangswegen en parkeerterreinen) en het luchthavengebouw en treft waar nodig maatregelen, zoals:
• Het aanspreken van bezoekers en passagiers bij orde/netheidverstoringen;
• Het optreden als verkeersregelaar daar waar noodzakelijk en gewenst;
• Het bedienen, plaatsen en onderhouden van digitale tekstkarren;
• Het leveren van starthulp aan passagiers/automobilisten met startproblemen;
• Het waarnemen van parkeerbeheer (bij afwezigheid van parkeerbeheerder) door o.a. het verlenen van assistentie bij parkeerproblemen, het oplossen van storingen bij betaalautomaten of ticketzuilen en het terugplaatsen van slagbomen;
• Een optimale bevoorrading van bagagekarren bij de uitgiftepunten binnen en buiten het luchthavengebouw;
• Het leveren van hand- en spandiensten voor de medewerkers van de afdeling Passenger & Security Operations (PSO).

Kortom: jij speelt een belangrijke rol met alles wat te maken heeft met orde, veiligheid, netheid en service.

Het team

Je komt te werken binnen de afdeling Passenger & Security Operations (PSO), onderdeel van Airport Operations. Samen met vier andere Landside Service Officers werk je in een semi-continue-rooster, waarin geen nachtdiensten voorkomen. Het dragen van een uniform is voor deze functie verplicht.

De organisatie

Rotterdam The Hague Airport (hierna te noemen RTHA) is een internationale luchthaven met ambitieuze doelstellingen op het gebied van verduurzaming, passagiersbeleving, verbinden met de regio en innovatie. Op dit moment reizen jaarlijks ruim twee miljoen passagiers via onze luchthaven voor hun zaken- of privéreis van of naar een Europese bestemming.

De luchthaven ontleent haar bestaansrecht aan haar bijdrage aan de ontwikkeling van de regio. Deze bijdrage gaat verder dan het faciliteren van luchtvaart. De missie van  de luchthaven is dan ook: het verbinden van mensen, bedrijven en innovaties in het belang van de regio. RTHA vervult namelijk ook een rol als werkgever, opleider, innovator, verbinder, businesspartner én is het visitekaartje van de regio. De toegevoegde waarde van de luchthaven kan voor iedereen anders zijn, maar is altijd in het belang van de regio.

Jouw toegevoegde waarde voor Rotterdam The Hague Airport bestaat onder meer uit:

• Een afgeronde MBO opleiding;
• Goede mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Rijbewijs B
• Certificaat verkeersregelaar is een pré
• Ervaring binnen de beveiligingsbranche is een pré

Wat bieden wij jou?

RTHA biedt een zeer afwisselende en impactvolle baan. We zijn een bedrijf van bescheiden omvang maar met een grote uitstraling op onze partners en de omgeving. Bij ons heerst een actiegerichte mentaliteit, met een goede werksfeer en korte lijnen.

• Salaris tussen €2.684,74 – € 3.579,65 (schaal 6) op basis van 36 uur, passend bij jouw relevante werkervaring, kennis en opleidingsniveau;
• Duurzaam inzetbaarheidsbudget van €1.500 per jaar;
• Goede pensioenregeling, wij betalen 70% procent van het opgebouwde pensioen ;
• Een dynamische rol op een levendige locatie waar elke dag uniek is ;
• Werken binnen een Strengthed-Based Organisatie (SBO), wat inhoudt dat we werken op basis van de talenten van onze medewerkers ;
• Dankzij de compacte omvang van RTHA, krijg je in deze functie een brede mix van taken met veel verantwoordelijkheden ;
• Contract voor 12 maanden, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;

Wil jij onze nieuwe collega worden?

Solliciteer dan via onderstaande button, t.a.v. Steven Jansen, Manager Passenger & Security Operations.

Voor meer informatie over de functie kun je ook contact opnemen met Steven Jansen via steven.jansen@rtha.com. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Petra Roozendaal, HR Manager op 06 12744890.

De sluitingsdatum van de vacature is 18 februari 2025.